タムダオゴルフ＆リゾート

Tam Dao Golf & Resort

BEETSOFT R&D CO.,LTD

ホノルル本社所在地

6th Floor, MITEC TOWER, Lot E2 - Cau Giay New Urban, Duong Dinh Nghe Street, Yen Hoa Ward, Cau Giay District, Hanoi City, Vietnam.

営業所

5th Floor, VET Building, 98 Hoang Quoc Viet Street, Nghia Do Ward, Cau Giay District, Hanoi, Vietnam.

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従業員数

8:00 - 17:00 (UTC +7)

本ウェブサイトを利用する前に、以下の利用規約をお読みください。本ウェブサイトを利用することにより、以下の利用規約に同意し、遵守することを確認したものとみなされます。

ウェブサイトwww.gogogolf.ai（以下「本ウェブサイト」）にアクセスおよび利用することにより、以下に定める利用規約および本ウェブサイトに関連するその他の利用条件（プライバシーポリシーを含むが、これらに限定されない）を読み、理解し、同意したものとみなされます。これらの利用条件（以下「本規約」）は不可分の一部を構成します。本ウェブサイトを利用するには、18歳以上である必要があります。

当社は、本規約を予告なく変更、修正、追加、または削除することがあります。本規約を定期的にご確認ください。変更後も本ウェブサイトを継続して利用することにより、訪問者、利用者、または登録ユーザー（「あなた」または「ユーザー」）は、変更を承認し、同意したものとみなされます。当社の他のサービスを利用する場合、その利用は当該サービスに適用される利用規約の承認および遵守に基づくものとします。

本規約の内容は、元のベトナム語版を翻訳したものであり、便宜のために提供されています。翻訳と元のベトナム語版の間に相違がある場合、それは翻訳上の誤りと見なされ、ベトナム語版が優先されます。翻訳の正確性について疑問がある場合は、ベトナム語版をご参照ください。

当社のサービスの範囲

1. 本ウェブサイトを通じて、GoGoGolfはゴルフ場の検索およびティータイムの予約ができるオンラインツール（「サービス」）を提供します。ユーザーは、本ウェブサイト上でゴルフ場およびその他の関連サービス提供者（「プロバイダー」）が提供するサービスを予約できます。本ウェブサイトを通じて予約を行うことで、当社のプラットフォーム上でティータイムを確保することができます。当社は予約確認メールを送信します。また、以下の規定に基づき、ご予約をお断りする権利を有します。

2. 当社はサービス提供において専門的なスキルを慎重に使用しますが、提供されるすべての情報が正確、完全、適切、または最新であることを保証するものではありません。また、当社は、いかなる誤り（誤字・脱字やフォーマットのミスを含む）、障害（ウェブサイトの一時的および/または局所的な停止、保守、アップグレード、またはその他の理由によるもの）、不正確な情報、誤解、誤報、または情報伝達の失敗について責任を負いません。これには、本ウェブサイトやその他のプラットフォーム上の、コースレイアウト、コース品質、ゴルフ場の技術情報、またはゴルフ場施設に関するその他の情報が含まれます。

3. 市場の状況や環境が短期間で変化し、提供された情報が不正確または最新でなくなる可能性があります。何か問題が発生した場合、カスタマーサービスチームがご連絡し、サポートやご質問への対応を行います。

4. 本ウェブサイトは、掲載されているプロバイダーのサービス品質や評価ランキングについて、いかなる表明も行わず、また、提案や推奨を行うものではありません。当社は、本ウェブサイトに掲載されているプロバイダーの品質や状態に関するいかなるクレーム、損失、責任についても一切責任を負いません。プロバイダーは、レビュー、評価、その他の要素を含む（ただしこれに限定されない）さまざまな要因に基づいて異なるランキング分類で紹介される場合があります。提供されるランキングは自動アルゴリズムに基づいて計算されており、当社の独自の裁量により随時更新および変更される場合があります。

5. 当社は、独自の裁量により、ユーザーや予約を拒否する権利（または場合によっては予約確認をキャンセルする権利）を有し、その理由を説明する義務を負いません。ユーザーの拒否、予約の拒否、または予約確認のキャンセルの理由には、これらに限定されませんが、本規約の違反、世界的または国内の当局による貿易・経済制裁、禁輸措置や禁止規制、詐欺や盗難（またはその兆候や疑い）、犯罪行為の疑い、不審な予約行為、サービスまたはプロバイダーの利用不可、ユーザーが提供した情報の不正確性、虚偽、誤解を招く内容、通信や取引の問題、クレジットカードの電子決済の障害、不適切な行為、脅迫、嫌がらせ、必要情報の拒否、実務上の困難、情報交換の問題、技術的エラー（以下に記載する「エラー」）、本規約違反の履歴、過去に拒否された経緯、政府または国際機関の「ブラックリスト」や「監視リスト」に掲載されている場合が含まれます。GoGoGolfが予約を拒否またはキャンセルし、すでに支払いが行われている場合、GoGoGolfは追加料金なしで支払い済みの金額を返金します。また、当社は、ユーザーの会員資格を一時的または永久に削除・取り消し（「削除」）する権利を有します。「削除」されたユーザーは、別の名前や他のユーザーを介して本ウェブサイトを利用することを禁止されます（詐欺防止メカニズムの規定に記載）。

6. 特定のケースにおいて、当社は「重大な誤り」により予約取引をキャンセルまたは拒否することがあります。この場合、誤りの起源に関係なく対応します。疑念を避けるために、重大な誤りとは、ウェブサイト上で発生した誤り（例えば価格に関する誤り）で、通常の人が商業的な文脈で適切または意味があるとは考えないような誤りを指します。そのような場合、支払われた金額は追加料金なしで返金されます。

キャンセルポリシー

1. 本ウェブサイトを通じてゴルフ場の予約、ティータイムの予約、または時間枠の確保を行うことにより、関連するプロバイダーの利用規約に同意したものとみなされます。これには、キャンセルや無断キャンセルに関するポリシー、またはプロバイダーに対する特定のリクエストに関する規定が含まれます。GoGoGolfは、プロバイダーとユーザー間で合意された利用規約の違反や、ユーザーの特定のリクエストに基づく問題について一切の責任を負いません。そのため、プロバイダーの利用規約を十分にご確認ください。

2. 完了した予約のユーザーによるキャンセルに関して、GoGoGolfは、キャンセルに関連する発生費用を補填するために、支払い済みの金額の一部を保持または差し引く場合があります。

特別リクエスト

1. 予約に関する特別なリクエスト（例：プレー時間の指定、プレーヤー人数の変更、名前の変更、送迎手配、ゴルフクラブのレンタルなど）がある場合、ユーザーは予約時に本ウェブサイト上でリクエストを追加するか、該当する場合は直接プロバイダーに連絡することができます。リクエストの対応可否は、プロバイダーおよびGoGoGolfの裁量によるものであり、空き状況やその他の要因に基づいて決定されます。

ゴルフ場のアドバイス

1. 特定のゴルフ場を掲載することにより、GoGoGolfはこれらのゴルフ場への訪問が推奨されるもの、またはリスクがないことを保証するものではなく、これらの場所への移動によって発生する損害や損失について法的責任を負いません。いかなる場合でも、GoGoGolfは旅行中またはゴルフプレー中に発生する不測の事態について責任を負いません。ゴルフ場や付随するサービスの選択は、ご自身の責任で行ってください。必要な書類（例：パスポートなど）を持参しなかったことによる損失について、GoGoGolfは一切の責任を負いません。

2. ゴルフプレーやゴルフ場での特典を受けるために必要な有効な個人識別書類やその他の必要書類（パスポート、仮滞在カード、市民識別カード、または通過やその他の目的で使用される旅行許可証などを含むが、これらに限定されない）を取得、保管し、提示できるように準備する責任はすべてお客様にあります。予約を完了する前またはゴルフ場での提示時には、ベトナムの適用法に従う必要があります。GoGoGolfは、ゴルフプレーの準備事項や必要書類についてお客様に通知する義務や責任を負いません。また、GoGoGolfは、お客様の個人書類に起因または関連する損失が発生した場合、その法的責任を制限する権利を有します。

評価

1. 本ウェブサイトに表示される評価は、ユーザーへの情報提供のみを目的としており、既存の評価はプロバイダー、ユーザー、または他のレビューサイトなどの第三者から提供された情報に基づいています。当社は、提供された評価の検証を行わず、したがって現在の評価の正確性について責任を負いません。ここに、本ウェブサイトに表示される評価に関するいかなるクレーム、損失、または法的責任を否認することを宣言します。.

価格とプロモーション

1. 当社は、時期に応じてより低い価格やプロモーションプログラムを提供する場合があります。これらの割引価格やプロモーションには、予約ポリシーや返金ポリシーなど、異なる条件や要件が適用されることにご注意ください。

追加料金と返金

1. 本ウェブサイトに掲載されている価格は、特定の条件のもとでのみ有効であり、空き状況、滞在期間、および予約枠に応じて変更される場合があります。表示されている価格には、追加の税金やその他の料金が含まれる場合がありますが、場合によっては税金やサービス料が含まれないこともあります。ユーザーは、確認メールが送信された際に、合計支払金額、利用条件、およびその他の詳細を確認する責任があることに同意するものとします。ユーザーは予約票で予約内容を確認する必要があり、最終予約確認が行われる前であれば、いつでも予約をキャンセルすることができます。

価格は詳細に表示され、ユーザーが支払うべき金額を確認できるようになっています。クレジットカードの利用手数料や銀行間取引手数料などの追加料金が発生する場合があり、支払い金額に若干の不足が生じた場合、GoGoGolfはユーザーに対してその不足分の支払いを求める通知メールを送信することがあります。ユーザーが未払い残高を完全に支払う前に予約をキャンセルした場合、GoGoGolfは、その支払済み金額を返金するか、未払い金の不払いによって発生した費用を差し引いた後に返金するかについて、独自の裁量で決定する権利を有します。

サービスに関する疑問がある場合、ユーザーはGoGoGolfのカスタマーサービス部門（GoGoGolfが指定する営業時間内）に連絡することができます。その他の返金リクエストについては、ユーザーの権利、およびGoGoGolfやプロバイダーのポリシーに基づき、GoGoGolfはまず予約コードを確認・検証した後、処理手数料、管理費、銀行間送金手数料、クレジットカード手数料などを差し引いた金額（「返金額」）を返金します。GoGoGolfによる確認が完了した後、返金額は電子バウチャー（例：GoGoGolf割引バウチャー、GoGoGolfポイント、またはプロバイダー発行のバウチャー）として提供されます。

2. GoGoGolfは、ユーザーが誤った支払い金額を送金したことによる電子予約確認の発行失敗について、一切の責任および法的義務を負いません。指定された支払い期限を過ぎた送金は、予約不可となります。リアルタイムの銀行間振込を行う場合は、ATMまたはその他のリアルタイム銀行間振込に対応した方法を使用する必要があります。銀行間振込が完了した後、支払い確認フォームに記入し、支払いを確認してください。

3. 決済処理サービスの規約に基づき、当社は、ユーザーによる自発的および非自発的な払い戻しを、確認済みの予約に対して使用された元の支払い方法を通じて処理するものとします。当社は、払い戻しリクエストがマネーロンダリング、テロ資金供与、詐欺、その他の犯罪行為に関連している、または違法行為の可能性があると判断する合理的な根拠がある場合、払い戻しの処理を保留または拒否する権利を有します。また、適用される法令に基づく法的義務を遵守するため、関連当局（該当する場合）に疑わしい行為を報告することがあります。

当社は、ユーザーが提供する情報の正確性、妥当性、または完全性について責任を負いません。適用法が許容する範囲内で、(a) 支払い処理プロバイダー、GoGoGolf、またはユーザー自身のいずれかの理由で、元の支払い方法による払い戻しが処理できない場合、(b) 払い戻し処理に必要な情報を提供しない場合、(c) 登録されたメールアドレスまたは電話番号を通じて当社が連絡を試みたにもかかわらず、応答がない場合、当社は払い戻しリクエストの処理を行えないものとみなし、GoGoGolfは当該リクエストの処理を中止する権利を有します。

4. 当社のシステムエラーにより予約確認が正常に完了しなかった場合、またはその他の理由で支払いが完了しているにもかかわらず予約確認が発行されない場合、当社は予約をキャンセルし、元の支払い方法を使用して自動的に払い戻しを行う権利を有します。

ゴルフ場からの追加料金

1. 本ウェブサイトを通じて提供されるすべてのゴルフ場の予約料金（「ティータイム料金」）は、開始時間やプレーヤー数など、お客様の選択に基づいて設定されています（特別な規定がない限り）。ティータイム料金は、1人のプレーヤーに対して標準ラウンドごとに計算されます。お客様は、選択した内容や追加リクエスト、追加サービスが、本ウェブサイト上の表示価格（最終予約確認前に提供されるゴルフ場情報など）および予約確認メールに反映されているかどうかを確認する責任があります。

食事は通常、ティータイム料金には含まれていません（特別な規定がある場合を除く）。ナイトゴルフの照明料金、必須料金（下記の説明を参照）、およびその他の特別料金（該当する場合）は、別途お支払いが必要であり、特別な規定がない限り、通常ティータイム料金には含まれません。お客様は、本ウェブサイト上でゴルフ場が提供する説明やポリシーを確認する責任があります。

ティータイム料金には、特別な規定がない限り、いかなる種類の保険も含まれません。標準的なティータイム予約は、1名のプレーヤーによる18ホールの1ラウンド分です。通常、1人プレー、ナイトゴルフ、特別なリクエストには追加料金が発生します。ゴルフ場の規則に基づき、事前通知なしに追加の同行者（プレーしない方を含む）を拒否する場合や、特定の状況下で制限を設ける場合があります。

2. お客様が18ホールのゴルフラウンドを予約し、ゴルフ場でのチェックインを完了した場合、いかなる理由であれ18ホールを完了できなかったことに関して、GoGoGolfは責任を負わず、法的義務も負いません。この場合、各ゴルフ場の規定に従って対応が行われます。

3. 付加価値税（VAT）は、プロバイダーが控除し、顧客に代わって関係当局へ納付する間接税です。ゴルフサービスはゴルフ場が提供するため、GoGoGolfはこれらのサービスに関する税請求書を発行する権限を有しておりません。ただし、GoGoGolfを通じて行われたゴルフ予約に対しては、支払い領収書を提供することが可能です。

ユーザーアカウント

1. 登録目的のため、当社は、お客様がサインアップする際に、お名前、メールアドレス、携帯電話番号などの個人情報を収集および処理します。お客様は、正確、完全、かつ最新の情報を提供する義務があり、当社が合理的に要求する本人確認書類を提供することに同意するものとします。

2. アカウントはお客様ご自身のみが使用でき、お客様は、GoGoGolfの許可がない限り、第三者にご自身の身元やアカウントを利用させないことを表明し、保証するものとします。

3. お客様のアカウントを第三者に譲渡または移管することはできません。

4. お客様は、ご自身のアカウントのパスワードおよび当社が提供する識別情報のセキュリティを確保する必要があります。パスワードの漏洩によりアカウントや身元が不正に使用された場合、その不正使用によって行われた予約は有効なものと見なされ、当社はそれらを適切に処理します。お客様は、アカウントの誤用に起因する損失や損害について、GoGoGolfが一切の責任を負わないことを認めるものとします。

5. お客様のアカウントの管理権を失った場合（例：アカウントがハッキングされた、または携帯電話が盗難に遭ったなど）、直ちに当社に通知してください。当社は、適切にアカウントを一時的にブロックまたは無効化する措置を取ります。アカウントの使用についてはお客様自身が責任を負い、たとえ第三者に誤用された場合でも、お客様が責任を問われる可能性がありますのでご注意ください。

6. GoGoGolfは、当社の独自の裁量により、ユーザーアカウントを一時的にブロック、削除、または無効化する完全な権利を有し、その理由を説明する義務を負いません。ユーザーアカウントをブロック、削除、または無効化する理由には、以下が含まれますが、これらに限定されません。

• 本規約の違反、
• 規制により禁止されている場合、
• 詐欺または盗難（または詐欺・盗難の兆候や疑いがある場合）、
• 犯罪行為の疑い、
• 不審な予約の兆候、
• ユーザーが不正確、虚偽、または誤解を招く情報を提供した場合、
• 不適切、脅迫的、または侮辱的な行為、
• 必要な情報の提供を拒否した場合、
• 実務上の障害による場合、
• 接続の困難や障害が発生した場合、または
• ユーザーが政府または国際機関のブラックリストに掲載されている場合。

会員プログラム

1. GoGoGolfに登録することで、GoGoGolfが運営する「GoGoGolfClub」というロイヤルティプログラムの会員になります。

2. GoGoGolfClubの会員として、GoGoGolfおよび/または第三者のパートナーが提供するポイント、プロモーション、割引、機能、またはその他の特典にアクセスすることができます。これらは時間の経過とともにアプリ内で利用可能になります。疑義を避けるために、私たちは提供するポイント、プロモーション、割引、機能、またはその他の特典の一部または全部を変更、削除、または無効にすることができます。

支払いの詳細と手続き

1. 支払いは、記載された金額および通貨で行われ、GoGoGolfによる銀行保証金やその他の手数料は一切かかりません。

2. すべての予約形態において、指定された期限内に支払いを完了する必要があります。支払いが完了しない場合、GoGoGolfはすべての予約保持または予約プロセスをキャンセルする権利を保持します。

3. 支払い方法には、銀行振込やクレジットカードが含まれますが、これに限定されません。銀行振込での支払いの場合、GoGoGolfからの確認メールに記載された予約内容の支払い証明として銀行振込の領収書を提供する必要があります。確認メールに記載された手順に従う必要があります。

4. クレジットカードなどの他の支払い方法については、GoGoGolfおよび/または関連する決済サービスプロバイダーの規定に従う必要があります。

5. 支払いが完了した後、GoGoGolfは予約命令を発行し、予約番号を付与し、以下の情報を提供します。

• 予約番号；
• お客様の名前；
• 予約情報；および
• 電話番号／内線番号.

クレジットカード決済と不正利用

1. 本ウェブサイトを通じて行われた予約の支払いに関して、お客様のクレジットカードは、予約時および確認時にGoGoGolfによって全額請求されます（適用される払い戻しは、既存の予約条件に従います）。予約を完了する前に、すべての予約情報を慎重に確認する必要があります。GoGoGolfは、該当する場合、合理的な期間内に払い戻しを処理します。特定の予約については、GoGoGolfがお客様のクレジットカードに請求せず、関連するプロバイダーへの直接支払いを求める場合があります。お客様のクレジットカード情報を保護および暗号化するため、当社はTransport Layer Security（「TLS」）またはSecure Sockets Layer（「SSL」）などの暗号化技術を使用しています。

2.クレジットカードの不正使用や第三者による不正利用が発生した場合、お客様はその不正使用を認識した時点で、直ちに銀行またはカード発行会社に連絡する責任があります。この場合、GoGoGolfは、GoGoGolfのサービスを通じて行われたかどうかに関わらず、クレジットカードの不正使用や不正取引に対する責任を一切負いません。GoGoGolfは、これらの不正行為による支払いの補償や払い戻しを行う義務を負いませんが、当社の判断により、善意の措置として別の形で補償を行う場合があります。

お客様の予約が当社の安全なサーバーを通じて行われ、かつ、お客様に過失がないにもかかわらず、当社の管理不足やセキュリティ対策の欠如が原因でクレジットカードの不正使用が発生した場合に限り、補償請求を行うことができます。当社は、GoGoGolf以外のアプリケーションまたはサーバーを通じて発生した詐欺や、お客様の過失によるクレジットカードの不正使用について、一切の法的責任を負いません。GoGoGolf上で不正な予約や詐欺行為が行われた疑いがある場合、お客様は直ちに当社のカスタマーサポートに連絡する必要があります。

予約を行うには、18歳以上であり、取引を行う法的能力を完全に有している必要があります（または法定後見人の許可を得ている必要があります）。お客様は、ご自身が所有し、お名前が記載されたクレジットカードまたはデビットカードを使用し、取引手数料を支払うための十分な資金があることを確認する責任があります。お客様は、ご自身の名前またはアカウントを使用して行われたすべての取引に対して経済的責任を負います。

3. お客様は、当社に提供する情報が完全に真実であり、適切かつ正確であることを保証する必要があります。GoGoGolfは、特定のクレジットカードの利用を拒否する権利を有します。また、当社の独自の裁量により、その他の支払い方法を追加または削除することができます。

4. 場合によっては、予約の有効性を承認し、確認するために追加の情報提供や認証を求めることがあります（詳細は本ウェブサイトに記載）。予約は、確認メールおよび電子チケットまたは領収書を受け取るまで確定しません。また、プロバイダーは、予約プロセス中に不正検出メカニズムを実施する可能性があります。不正行為が発生した場合、または発覚した場合、予約は無効となるか、自動的に無効化されます。この場合、GoGoGolfは一切の責任を負いません。要求された情報を提供しない場合、予約は完了せず無効となります。

権利と義務

1. GoGoGolfは、本規約に明示的に定められた範囲内で、本ウェブサイトへのアクセスおよび使用に関する限定的な、譲渡不可かつ移転不可の権利（「限定ライセンス」）をユーザーに付与します。この限定ライセンスに関して、当社は本ウェブサイトの使用に関するその他の権利や許可を付与するものではなく、本規約に明示的に付与されていないすべての権利および許可は、GoGoGolfまたはその他の第三者ライセンサーが単独で所有するものとします。本ウェブサイト上のコンテンツ（コンテンツ提供のために使用されるソフトウェアプラットフォームを含む）は、GoGoGolfまたはそのサプライヤーおよびサービスプロバイダー、ならびにGoGoGolfのプロバイダー（該当する場合を含む）によって所有されています。

お客様は、本ウェブサイトを使用して予約を行うことができ、既存の予約をブロックすることを目的とした虚偽または投機的な予約リクエストを行わないことを表明し、保証するものとします。また、お客様が提供する支払情報が真実かつ完全に正確であることを確約します。さらに、正確なメールアドレス、郵送先住所、およびその他の連絡先情報を提供することに同意するものとします。

2. 本ウェブサイトの利用規約に関して、お客様は、本ウェブサイトまたはそのコンテンツを商業目的で使用しないこと、個人利用を超えた直接的または間接的な目的で使用しないこと、違法な目的（法律で禁止されている行為）に利用しないこと、または本規約に違反する行為を行わないことに同意します。GoGoGolfの書面による明示的な許可がない限り、お客様は、本ウェブサイトに関連する情報、ソフトウェア、製品、またはサービスを変更、コピー、配布、送信、表示、実行、複製、公開、ライセンス供与、派生作品の作成、譲渡、販売、または再販売しないことに同意するものとします。さらに、お客様は以下の行為を行わないことにも同意します。

GoGoGolfの許可なしに本ウェブサイトまたはそのコンテンツを商業目的で使用すること。
• GoGoGolfの書面による許可なしに、技術、ソフトウェア、またはプログラムを使用して、本ウェブサイト上のコンテンツを手動または自動でアクセス、監視、コピーすること。
• 本ウェブサイトまたは当社のインフラに不合理な負担を課す、または課す可能性のある行為を行うこと。
• GoGoGolfの書面による同意なしに、本ウェブサイト（予約ポータルなどを含む）へのディレクトリリンクを作成すること。
• 商業目的または競争目的で、本ウェブサイトを通じて提供されるコンテンツ、ソフトウェア、製品、またはサービスを再販、使用、コピー、監視（ユーザーデータのスクレイピングプログラムやWebスクレイピングプログラムの使用やインストールを含む）、表示、ダウンロード、またはその他の形で作成すること。
• 事前の書面による同意なしに、本ウェブサイトを「フレーム」または「ミラーリング」によって複製すること、または他のウェブサイトに本ウェブサイトの一部を組み込むこと。
• 法律、規制、または規則に違反する通知を本ウェブサイトに送信または掲載すること、または違法行為や犯罪行為を助長するコンテンツを掲載すること。
• GoGoGolfの判断により、有害、わいせつ、ポルノ、不適切、暴力的、人種差別的、差別的、虐待的、脅迫的、嫌がらせ的、抑圧的、憎悪的、またはその他不適切とみなされるコンテンツを送信、リンク、または掲載すること。
• 誹謗中傷、虚偽、または不正確な内容を含むメッセージを送信またはリンクすること。
• 知的財産権やその他の権利を侵害するメッセージを送信またはリンクすること（著作権、特許、商標、企業秘密、機密情報、独占出版物などを含むがこれに限定されない）。
• 法律で禁止されているメッセージを投稿すること、または契約上の権利・義務に違反する行為を行うこと。
• 他の個人や法人を詐称し、虚偽の発言をすること、または関係を偽装し、誤解を招く、欺く、または詐欺を目的とする行為を行うこと。
• 提供する情報の出所を隠すために情報を操作または改ざんすること。
• 他のユーザーのウェブサイトの利用を妨害したり、ソフトウェア、ハードウェア、または通信機器の機能を損なう、干渉する、または制限する方法で本ウェブサイトを使用すること。
• 本ウェブサイトや関連ウェブサイト、アカウント、コンピューターシステム、ネットワークに不正アクセスしたり、不正な変更を加えたりすること（ハッキング、パスワードの盗難などを含む）。
• 本ウェブサイトが意図的に提供していない資料や情報を取得または取得しようとすること（他者のメールアドレスを含む情報の収集など）。
• 検索エンジン結果（「SERP」）を操作するための不正行為や、検索エンジン最適化（「SEO」）を行うこと。不適切とされるSEOや「検索エンジンスパム（spamdexing）」と見なされる行為（クローキング、メタデータ操作、タイトルタグの不正使用、コンテンツスクレイピング、リンクスキーム、Google爆弾、キーワード詰め込み、隠しテキストや隠しリンク、スパムコメントなど）を含むがこれに限定されない。
• 本ウェブサイト、GoGoGolf、GoGoGolfの関連会社、従業員、またはGoGoGolfの評判に対して悪影響や損害を及ぼす可能性のある行為を行うこと。

3. 明示的に別途規定されていない限り、本ウェブサイトのメインページ以外のページへのリンク作成、フレームまたはミラーサイトの作成、掲載コンテンツの埋め込み、または商業目的での電子メールの形で本ウェブサイトの一部にリンクを作成することは、GoGoGolfの書面による承認なしには許可されません。

4. 本ウェブサイトを通じて予約を行うことにより、お客様は、いかなる制裁リストにも記載されていないこと、およびマネーロンダリング防止規制の対象となる制裁を受けていないことを表明し、保証するものとします。

ユーザーコンテンツの権利

1. 予約を完了することにより、お客様は、選択したプロバイダーに関するレビューやフィードバックを提供するための招待メールを受け取ることに同意するものとします。GoGoGolfは、お客様の意見をレビューに掲載するかどうかを決定する権利を有します。また、GoGoGolfは、コメント、サービス評価、およびお客様の名前を含むレビューを表示する場合があります。

2. レビューを提供する際、お客様は以下を確約するものとします。

• お客様は、本ウェブサイトに提供するレビューに関するすべての権利を所有し、管理していること。
• レビューの内容は正確であり、虚偽の記載を含まないこと。
• レビューの使用、投稿、または送信が、本規約、GoGoGolfのコミュニティガイドライン、適用される法律および規制に違反せず、第三者の権利を侵害せず、また、いかなる当事者にも損害を与えないこと。

3. お客様は、ご自身が提供または投稿したレビューの内容について、全責任を負うものとします。また、お客様の権利またはGoGoGolfの権利を侵害する者に対して、GoGoGolfが適切な措置を講じる権利を付与するものとします。

4. 提供されたレビューの内容は機密情報とは見なされず、GoGoGolfはそれを機密情報として扱う義務を負いません。本規約の規定を制限することなく、GoGoGolfは、レビュー内容を適切と判断した方法で使用する完全な裁量権を有し、これには削除、編集、変更、または画面上での非表示が含まれますが、これらに限定されません。

GoGoGolfは、お客様が提供したレビュー内容に対して、変更、削除、編集された内容を含め、いかなる対価も支払う義務を負いません。また、GoGoGolfは、レビューの作者としてお客様を明示する義務や、第三者を言及する義務を負いません。

5. いかなる場合においても、レビューの内容に関して、お客様は以下に同意するものとします。

• お客様は、いかなる派生作品に対しても権利や識別情報を主張しないものとします。
• お客様は、GoGoGolfおよびその従業員、後継者、譲受人に対し、レビュー内容を公開、使用、削除、修正、複製、または活用する権利を付与するものとします。
• お客様は、いかなる権利も放棄し、レビュー内容に対する権利を主張しないことに同意するものとします。
• お客様は、レビュー内容に関連するあらゆる請求から、GoGoGolf、その従業員、関連会社、権利保持者、後継者、および譲受人を補償し、免責することに同意するものとします。

使用制限

1. お客様は、本ウェブサイトまたはそのコンテンツを違法または不正な目的で使用しないことに同意するものとします。また、本ウェブサイトの運営を妨害または意図的に妨害する可能性のあるデバイス、ソフトウェア、またはその他の技術を使用しないことにも同意します。さらに、本ウェブサイトまたはそのコンテンツを商業目的で使用しないことを約束するものとします。加えて、本ウェブサイトから情報を収集または取得するために、自動化された要素やその他の技術を使用、作成、照会、送信しないこと、または本ウェブサイトに干渉するいかなる行為もしないことに同意するものとします。

知的財産権

1. GoGoGolfは、本ウェブサイトに関するすべての知的財産権を所有しています。本ウェブサイト上のすべての情報および資料（ソフトウェア、テキスト、データ、グラフィック、画像、音声、動画、商標、ロゴ、アイコン、HTMLコード、その他のコードを含むがこれに限定されない）は、GoGoGolfの許可なしに、公開、変更、複製、再製、複写、または改変することを禁止します。これらの権利を侵害した場合、GoGoGolfは、被った損害や損失に対する民事賠償を請求する権利を有します。また、その違反行為は刑事犯罪となる可能性もあります。

2. GoGoGolfおよび/またはその関連会社は、ドメイン名、ウェブサイト、商標、コンテンツ、著作権、サービスマーク、ロゴ、アイコン、その他のデザインを含むさまざまな知的財産権（「知的財産権」）を所有しています。本規約のいかなる条項も、お客様に対し、GoGoGolfの知的財産権を使用、保有、配布、または変更するための明示または黙示のライセンスや権利を付与するものではありません。

3. 本ウェブサイトに表示される製品名や企業名（商標、ラベル、サービスマーク、ロゴ、アイコン、その他のデザインを含む）は、第三者が所有またはライセンス供与している場合があります。本ウェブサイト上での第三者の知的財産の使用は、当該第三者による本ウェブサイトの推奨や責任を意味するものではありません。GoGoGolfは本ウェブサイトの著作権を所有しており、GoGoGolfの明示的な承認なしに、知的財産権を使用、保有、配布、または変更することは禁止されています。

4. 本ウェブサイトには、テキスト、ソフトウェア、画像、グラフィック、動画、音楽、音声を含むがこれに限定されない、GoGoGolfの知的財産権が含まれています。本ウェブサイトのすべてのコンテンツは著作権法により保護されています。当社およびライセンサーは、コンテンツの選択、調整、配置、修正を通じて、著作権およびその他の権利を所有しています。お客様は、本規約で明示的に許可されている場合を除き、コンテンツを変更、複製、コピー、実演、展示、公表、または利用することはできません。

5. 特に記載がない限り、サービス提供に必要なソフトウェア、本ウェブサイト上で利用可能なソフトウェア、および本ウェブサイトのコンテンツに関する知的財産権は、GoGoGolf、その子会社または関連会社、ライセンサー、サプライヤー、およびコンテンツ提供者に帰属します。GoGoGolfは、第三者の知的財産権の所有権や、第三者の知的財産権の侵害に対する責任を負いません。

6. お客様は、本ウェブサイト上の情報を個人的かつ非商業目的でのみ使用することができます。著作権法で明示的に許可されている場合を除き、知的財産の所有者の許可なしに、本ウェブサイトからダウンロードした製品をコピー、再製、再配布、再送信、公表、または商業的に利用することは禁止されています。また、必要な許可を取得した場合でも、内容の変更や削除は禁止されています。お客様は、知的財産をダウンロードしても、それに対する権利が付与されないことを認識し、同意するものとします。

7. GoGoGolfは、ウェブサイトの開発、ソースコードの準備、サポートソフトウェアの実装の過程で、GNU General Public License（GPL）の下で第三者のオープンソースソフトウェアをライセンスすることがあります。GoGoGolfによるオープンソースソフトウェアおよび第三者の知的財産の使用は、必要なライセンスまたは許可を取得した上で行われます。

知的財産権侵害に関する申し立て

1. お客様の知的財産権が侵害された証拠がある場合、お客様またはその代理人（以下、「申立者」と総称する）は、以下の詳細情報を記載した通知を提出することができます。

• 申立者の氏名および住所
• 申立者が知的財産権の所有者または独占的権利保持者でない場合、知的財産権の所有者の氏名および住所を提供する必要があります。
• 申立者の電話番号、FAX番号（該当する場合）、およびメールアドレス
• 知的財産権の侵害を証明するための十分な詳細情報（電子コピーのオンラインアドレスを含む）
• 電子コピーまたは侵害版の削除またはアクセス無効化に関する申立者の要求
• 申立者が、本条の(5)項に記載されたように、侵害が発生していると誠実に信じていることを示す声明
• 通知に記載された情報が正確であることを示す声明
• 申立者が(a) 侵害された知的財産権の所有者または独占的権利保持者である、または(b) 所有者または独占的権利保持者として行動する法的許可を有していることを示す声明

2. 当社は、上記の要件およびベトナムの法律に従い、通知を確認し、対応いたします。

3. お客様は、詐欺、虚偽の申告、または知的財産権侵害の申し立てによって発生する可能性のある損害や損失について、当社を補償し、免責することに同意するものとします。

免責事項

1. お客様は、適用される法律の範囲内において、以下に同意し、承認するものとします。

• 本ウェブサイトのサービスおよびコンテンツは、「現状のまま」かつ「提供可能な範囲で」提供されます。当社は、明示的または黙示的にかかわらず、商品性、特定目的への適合性、非侵害性を含むがこれに限定されない、提供する製品またはサービスに関するいかなる保証または表明も明確に否認します。
• 当社は、以下の事項を保証しません。(i) 本ウェブサイトで提供される機能、サービス、セキュリティ機能が中断されず、エラーが発生しないこと。(ii) すべてのエラーや不具合が修正されること。(iii) 本ウェブサイトまたはサービスサーバーがウイルス、マルウェア、またはその他の有害な要素を含まないこと。
• 当社は、本ウェブサイトにアクセス可能なコンテンツ、ページ、リソースの正確性、信頼性、完全性、または品質を保証しません。これには、コンテンツ、ページ、リソースが有害、不適切、または論争のある資料を含まないことに関する保証も含まれますが、これに限定されません。
• 当社は、お客様が旅行許可を取得できることを保証しません。査証（ビザ）や旅行書類の不足（入国拒否や強制送還を含むがこれに限定されない）に関連する損失について、当社は通知または補償の責任を負いません。
• 本サービスの利用を通じてダウンロードまたは取得した資料は、お客様自身の判断とリスクで行われます。お客様は、そのリスクを自発的に受け入れ、ダウンロードした資料により発生するお客様のコンピューターシステムへの損害またはデータ損失について、全責任を負うものとします。

責任の制限

1. 本規約に記載された内容に影響を与えることなく、各当事者の責任は、適用される法律で認められる範囲内で制限および免除されるものとし、これには人身傷害および死亡事故が含まれますが、これに限定されません。

当社は、本ウェブサイトまたは本ウェブサイト上のリンクの使用に起因または関連する、直接的または間接的な損失または損害について、一切の責任を負いません。これには、特別損害、偶発的損害、懲罰的損害、派生的損害、またはその他の経済的損失が含まれますが、これに限定されません。また、当社がそのような損失や損害の可能性について事前に通知を受けていた場合でも、一切の責任を負わないものとします。

お客様が取り得る唯一の救済手段は、本ウェブサイトの利用を中止することです。

補償

1. お客様は、本ウェブサイトの使用に関連して発生する、第三者からの請求に起因するすべての責任、要求、損害、損失（法的費用を含む）について、GoGoGolfおよびその従業員、関連会社、スタッフ、パートナーを補償し、免責することに同意するものとします。これには、(a) お客様による本ウェブサイトの使用、(b) 本ウェブサイトを通じて提供、アクセス、または利用可能なコンテンツ、(c) お客様による本規約の違反、(d) その他の権利または義務の違反、(e) お客様の行為または不作為（過失、違法行為、またはその他の理由によるものを含む）が含まれます。

第三者のリンクおよびコンテンツ

1. 本ウェブサイトには、GoGoGolf以外の第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらのウェブサイトやリンクを管理しておらず、そのコンテンツ、プライバシーポリシー、またはその他の活動について一切の責任を負いません。当社または第三者が、自動検索結果を生成したり、他のウェブサイトへのリンクを提供したりする場合があります。当社は、第三者が本ウェブサイトを通じて、情報、データ、テキスト、画像、音声、グラフィック、動画、メッセージ、レビュー、その他の資料（以下「コンテンツ」）を配信、投稿、送信、または提供する機会を提供することがあります。当社は、これらのウェブサイト、情報源、またはコンテンツを審査または管理するものではありません。

お客様は、当社がこれらのウェブサイトおよび情報源のコンテンツや利用可能性について責任を負わず、また、それらのウェブサイトやコンテンツの出所について、推奨または保証を行わないことに同意するものとします。お客様は、本コンテンツ、ウェブサイト、またはリソースの使用または依存により、またはそれに関連して直接的または間接的に生じた、または生じたとされる責任、費用、損失、または損害について、当社を免責することに同意するものとします。

契約解除

1. GoGoGolfは、本ウェブサイトおよび/またはその一部（本ウェブサイト上で提供されるサービスや商品を含む）の変更、遅延、一時停止、または終了、ならびに本ウェブサイトの使用またはその一部の利用を、いかなる理由であれ、事前の通知なしにいつでも単独の裁量で決定できるものとします。

2. 契約が解除された場合でも、お客様は本規約に基づく義務（保証、補償、免責事項、責任制限を含むがこれに限定されない）に引き続き拘束されるものとします。

3. GoGoGolfは、本ウェブサイトへのアクセスの終了または停止について、お客様または第三者に対して一切の責任を負いません。

個人データの保護

1. プライバシーポリシーは、本利用規約の不可分な一部です。当社のプライバシーポリシーをご確認いただくために、こちらをご覧ください。本ポリシーは、本ウェブサイトおよびアプリケーションの利用を規定しており、当社の取り組みについて詳しく理解するのに役立ちます。

準拠法

1. 本規約は、ベトナムの法律に基づき、排他的に準拠し、解釈されるものとします。

紛争解決

1. 本規約に関連または起因する紛争が発生した場合、双方は、紛争通知の日から六十（60）日以内に円満な解決を図るため誠意をもって協議するものとします。しかし、六十（60）日以内に協議による解決ができない場合、当該紛争は、ベトナムの管轄紛争解決機関に付託され、解決されるものとします。

一般条項

1. 本規約は、お客様とGoGoGolfとの間の完全な合意および理解を構成し、本規約の対象事項に関する、書面または口頭によるすべての以前の合意に優先するものとします。

2. 誤解を避けるために明記すると、GoGoGolfはプロバイダーを管理または統制するものではありません。

3. お客様が、本ウェブサイトを家族や旅行同行者などの第三者（以下、「第三者」）のために、またはその代理として使用する場合、その利用に関して提供された情報の不正確さについて責任を負うものとします。加えて、お客様は、第三者に適用されるすべての利用規約を通知する義務を負います。お客様が第三者の代理または代表として本ウェブサイトを利用する場合、お客様の過失および/または第三者の行為に起因または関連する、すべての責任、損失、損害、訴訟、および請求（法的費用を含む）から、GoGoGolfを補償し、免責することに同意するものとします。

4. 本規約はベトナム語で作成されています。他の言語への翻訳は、あくまで便宜上および情報提供の目的で提供されるものです。ベトナム語版と翻訳版の間に相違がある場合は、ベトナム語版が優先されるものとします。本規約の見出しは便宜上のものであり、本規約の解釈や理解に影響を与えるものではありません。

5. 裁判所が本規約のいずれかの条項を執行不能または無効と判断した場合でも、当該条項は適用される法律の範囲内で最大限に効力を有し、また、その判断は残りの条項の有効性および執行可能性に影響を与えないものとします。執行不能または無効とされた条項は、元の条項の言語および趣旨に最も近い条項に置き換えられるものとします。

6. いずれの当事者も、本規約のいずれかの条項を特定の時点で執行しなかったとしても、それが当該条項または本規約の他の条項の執行を放棄したものと解釈されることはなく、また、将来の違反の放棄とみなされることもありません。

7. お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本規約に基づく権利および義務を譲渡または移転することはできません。

8. 当社は、独自の裁量により、本規約（またはその一部）を修正または廃止する権利を留保します。当社は、本規約をいつでも修正することができ、修正後のバージョンを本ウェブサイト上に掲載することにより、その変更を行います。最新版の規約が、すべての以前のバージョンに優先するものとします。

9. 特に明示されていない限り、本規約のいかなる条項も、第三者に対して条項を執行する権利または利益を与えることを意図したものではありません。

10. 本規約に基づく通知は、書面で作成され、書留郵便、配達証明付きの配送サービス、または同等の方法で各当事者（当社の登録住所または通知された他の住所）に送付された場合に、適切に通知されたものとみなされます。

不可抗力

1. GoGoGolfは、これらの規約に従わない、または違反することによる責任を負いません。例えば、取引の失敗、ウェブサイトへのアクセス制限、または合理的な管理の範囲を超える行動や状況によってユーザーに発生した損害や損失（「不可抗力事象」）に対しては責任を負いません。不可抗力事象には、自然災害（洪水、地震）、パンデミック、暴動、戦争状態の宣言、戦争、軍事行動、テロ行為、禁輸措置、制裁、法律や規制の変更、雷、嵐/ハリケーン/竜巻、ストライキ、抗議活動、プロバイダーの倒産や債務不履行などが含まれます。

2. GoGoGolfは、不可抗力事象により予約の処理ができない場合、いかなる手段であれ、いかなる当事者にも損害や損失を生じさせた場合でも、責任を負いません。

GoGoGolfについて – よくある質問

1. ご質問がある場合は、info@gogogolf.aiメールにお問い合わせください。

© GoGoGolf

以下に示す情報を参考にして、個人データについて十分な情報に基づいた決定を下していただければ幸いです。このプライバシーポリシーは、 GoGoGolf発行者、その子会社、関連会社、共同管理事業体 (総称して「 GoGoGolf 」または「当社」) がお客様の個人データをどのように取り扱うかを説明しています。ここで言及されるデータ処理には、個人データの収集、記録、保持、整理、配置、保管、アーカイブ、調整、変更、取得、参照、使用、開示、削除または破棄（総称して「処理」という）の作業が含まれ、これは当社のウェブサイトwww.gogogolf.ai （「ウェブサイト」）とGoGoGolfモバイルアプリケーション（「アプリケーション」）の両方で実行されます。

このプライバシーポリシーは、GoGoGolfのユーザー、申請者、サプライヤー、ベンダー、パートナー（以下「お客様」）に適用されます。

このプライバシーポリシーをよくお読みいただき、ご質問がある場合はお問い合わせください。

1.収集される個人データ

個人データとは、お客様に関する情報、またはお客様を特定できる情報を指します。これには、お客様に関する情報、またはお客様に関するさまざまな情報の組み合わせが含まれます。たとえば、お客様の名前、住所、生年月日、職業、電話番号、電子メール アドレス、写真、銀行口座やクレジットカード口座の詳細、性別、その他の政府発行の身分証明書、財務情報などです（「個人データ」）。

当社は、データ管理者またはデータ処理者（状況に応じて）として、以下の方法でお客様の個人データを収集および処理します。

1.1ウェブサイト/アプリケーションの使用時にいつでもデータ収集

• お客様がユーザーである場合、
  当社はユーザーを識別する、またはユーザーを識別、連絡、もしくは位置特定するために使用できる個人データを収集します。この個人データを収集しないと、お客様の要求に応じてウェブサイトまたはアプリケーション上でサービスを完全に提供できなくなります。当社が直接収集する個人データには、以下のものが含まれますが、これらに限定されません。
  • (i) 氏名
  • (ii) メールアドレス
  • (iii) 電話番号
  • (iv) 生年月日
  • (v) 性別
  • (vi) 国民識別番号またはパスポート番号
  • (vii) 予約ID（BID）
  • (viii) ご予約の詳細（ゴルフコース名、ゴルフコースの場所、プレー時間、プレーヤーの人数など）
  • (ix) ゴルフの趣味
  • (x) 会員カードを所持しているゴルフコースの会員詳細。 (xi) あなたのレビュー
• 当社の利用規約で義務付けられているとおり、お客様を識別してお客様のリクエストを処理し、金融サービス、払い戻し、保険金請求、予約のキャンセルなどの付随サービスを提供するために、当社の顧客識別プロセスの一環として、政府発行の文書の提供をユーザーに要求します。
• ベンダーまたはサプライヤーの場合、
  ウェブサイトとその機能を最大限に活用するために、プロバイダーがウェブサイトで提供しているサービスに関連して、個人または財産や企業を特定、連絡、または見つけるために使用できる個人データを収集します。当社は、関連するすべての納税義務を含む、お客様と当社との間のすべての支払義務の履行に必要なその他の個人データも収集します。
• ウェブサイトまたはアプリケーション上で支払いおよび/または取引サービスを使用する場合、
  当社は、お客様が使用する支払いおよび/または取引サービスに関連する特定の個人データを収集します。このデータには、支払いカード番号またはアカウント識別子、支払いカードまたはアカウント所有者の情報、送信者と受信者の詳細、取引履歴などが含まれますが、これらに限定されません。
• GoGoGolf
  に求人応募する場合、応募、オンボーディング、人事審査/承認プロセスの一環として、履歴書、職歴、学歴を収集します。

1.2.デバイスからのデータ

お客様が本ウェブサイトをご利用になる際は、当社はお客様のデバイスおよびその使用に関する技術データの形でお客様の個人データを収集します。収集されるデータには、訪問したウェブページに関する情報、閲覧期間、インターネットデバイスの識別情報 (ID) などがあり、これには以下の情報が含まれる場合があります。

• 地理的位置: 当社は、サイト上で提供される場所固有のオファーをお客様に提供するために、お客様の物理的な位置に関する情報を収集する場合があります。また、IP アドレス、GPS、モバイル デバイスから提供されるその他の情報から、おおよその位置を特定できる場合もあります。
• アクティビティログ: お客様が本サイトを使用するとき、当社は「アクティビティ ログ」と呼ばれる情報を収集します。サイトにアカウントを作成していない場合でも、アクティビティ ログが収集される場合があります。このアクティビティログには、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、国、アクセスしたページ、モバイルサービス プロバイダー、デバイス情報、インターネットの使用状況に関連するその他の情報が含まれる場合があります (ただし、これらに限定されません)。当社は、サイトの使用時にお客様により良い体験を提供するためにアクティビティ ログを使用します。
• クッキーおよび類似のテクノロジー: クッキーは、インターネットの使用状況を追跡するためにコンピューターまたはモバイル デバイスに保存される小さなデータです。当社は、ウェブサイトでの各取引またはサービス注文後にお客様に送信する通知メールの一部でCookieを使用します。この機能を停止したい場合は、Cookieオプションを無効にすることができますが、Cookieを無効にすると、Webサイトの一部または全部にアクセスできなくなったり、Webサイトの機能の一部または全部を使用できなくなったりする場合がありますのでご了承ください。
• デバイス情報とインストールされたアプリケーション: 当社は、GoGoGolf金融サービス関連の監査に必要な場合など、絶対に必要な場合にのみ、セグメント化されたリスク評価と集計された統計情報を提供するために、お客様の携帯電話やデバイスにインストールされたアプリケーションからデータや情報を収集することがあります。あなたの個人情報を保護するために、当社はあなたの個人を特定できる情報（ある場合）をすべて削除し、その情報のブロックを仮名化します。この方法で処理されたメタデータは、以前に収集された元のデータに再構築することはできません。

1.3.第三者から収集されたデータ

通常、当社はデータ主体から直接個人データを収集しますが、例外的に以下のような第三者（以下「第三者」）から個人データを収集することもあります。

• 当社に代わって業務を遂行し、ウェブサイト上でサービスを提供し、当社にサービスを提供し、または当社が契約（またはその他の形式の契約）に基づいて協力するサプライヤーおよびその他の当事者として機能する企業および/または組織。
• お客様の承認を受けたアドバイザー（会計士、監査人、弁護士、財務アドバイザー、その他の専門アドバイザーを含むがこれらに限定されない）
• お客様から正式な代理人として行動するよう通知された個人。または
• 当社が法律によりデータの開示を許可されている、または要求されている個人、政府機関、規制機関、または第三者。
• ウェブサイト サービスへの企業または組織の登録の一環として、従業員団体によって登録が承認されている場合に、雇用主から収集された個人データ。
• 個人データは、お客様がウェブサイトを通じて支払いカードまたはアカウントを登録、ログイン、追加、および/またはリンク（該当する場合）する際に、財務情報または履歴に関連して収集されます。この個人データには、支払いカードまたは口座の取引履歴、支払いカードまたは口座の詳細、支払いマッピング、および/または支払いカードまたは口座のステータス、または関連する支払いまたは金融サービスプロバイダーまたは第三者からのステータスが含まれますが、これらに限定されません。

上記の場合、データ収集は、関連する第三者に対するお客様の確認/指示に基づいて、または当該第三者が収集前にお客様から明示的な同意を得ているかどうかに応じて実行されます。

1.4.お客様から提供された第三者データ

お客様は、第三者の個人に関する個人データを当社に提供することができます（他のゴルフ参加者などの第三者の個人データを追加する場合も含みます）。このような場合、お客様は、当該第三者から書面による同意を得ていること、および当社が当該第三者の個人データを収集、使用、開示、および処理することを許可する権限を当該第三者に代わって有していることを当社に対して表明し、保証するものとします。該当する個人情報を収集できない場合は、サービスを提供することができませんのでご了承ください。

2. 個人情報の収集、処理、使用、開示方法

2.1.個人情報の利用

目的」）を含むがこれらに限定されない目的でお客様の個人データを処理および使用することがあります。

• お客様をユーザーまたはプロバイダーとして識別するため（当社のウェブサイト上でのお客様のアカウントの登録、維持、管理を含む）
• お客様の好みに合ったサービス パッケージとライフスタイルを提供します。
• お客様がベンダーである場合は、ウェブサイト上でサービスを提供する前に、またはお客様がユーザーである場合は当社のサービスを提供する前に、当社が独自の裁量で必要と判断した場合に、お客様のアカウント、取引、および/または登録を確認します。
• ウェブサイトの管理、運営、運営を行う。
• ウェブサイトの使用およびアクセスに関連してお客様に連絡し、ウェブサイトを通じてお客様が送信する質問やリクエストを管理します。
• サイトを使用する際の体験をカスタマイズします。
• お客様のポイント管理、ダイレクトマーケティングまたはパーソナライズマーケティングの提供、当社または当社のサプライヤーやビジネスパートナーからのサービスの提供または推奨など、お客様の顧客体験と満足度を評価および改善します。
• ウェブサイトのパフォーマンス、ユーザーエクスペリエンス、開発、機能性をサポートし、改善するために、ウェブサイト上で提供されるさまざまなサービスに対するユーザーのアクティビティ、人口統計データ、行動、検索クエリ、応答時間、およびウェブサイトに提供した個人データを観察および評価します。当社は、上記の目的のためにお客様の個人情報を処理する前に、お客様の個人情報を匿名化します（または適用法で要求されるその他の手段を使用します）。
• 適用法の遵守、法的要件の充足、および当社の権利の保護を含め、マネーロンダリング、テロ資金供与、詐欺、虐待行為、その他の有害または違法な活動を検出し防止します。
• 当社が提供するサービスや当社がサイト上で販売する製品に関するお客様のレビューを公開する;
• GoGoGolf利用規約の規定を施行する。
• 紛争解決、債権回収、事件解決。そして
• 当社が個人データを収集する際に具体的に通知するその他の目的のため。

2.2.当社がマーケティング活動においてお客様の個人情報をどのように使用するか：

• ソーシャル メディア、ディスプレイ広告、検索エンジン最適化 (SEO)、検索エンジン マーケティング (SEM)、プッシュ通知 (オープン グラフ技術の使用など) を含むデジタル マーケティングのため。
• 一般的なマーケティング目的のため。これには、新製品、特別オファー、お客様に関連があると思われる GoGoGolf製品、ニュースレター、更新情報、販促資料、特典、ホリデー グリーティング、アンケート、および/またはお客様が興味を持つと思われるその他の情報に関する電子メールまたはお知らせの送信が含まれますが、これらに限定されません。
• 当社の子会社および/または関連会社のウェブサイト/アプリケーションでのお客様の1つ以上のアカウントの登録、使用、アクセスおよび作成のため。
• 当社ウェブサイト上のお客様のレビューを当社子会社および/または関連会社のウェブサイト/アプリに転送するため（「データ転送」）。
• 当社は、利用可能な場合、さまざまな手段（SMS、WhatsApp、プッシュ通知、電子メールなど）でこれらのマーケティング活動をお客様に通知することもあります。

なお、データポータビリティを含む当社からのマーケティング通信の受信をオプトアウトするには、当社のマーケティング資料に記載されている配信停止手順に従うか、以下の連絡先を使用して当社に連絡して、お客様のリクエストにお応えできるようサポートを受けることができます。ただし、このオプトアウトは、サービスから登録解除した後、7 営業日以内に有効になることにご注意ください。

2.3.データ処理の根拠

当社は、本プライバシーポリシーに基づき、適用法に従って、許可される範囲で、お客様の個人データを収集、処理、使用、または開示することがあります。

• 同意: 一般的に、当社は、お客様が本ウェブサイトにアクセスし、または当社に予約を行った場合、お客様の同意に基づいて本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人データを収集、使用、開示、またはその他の方法で処理します。
• 契約: お客様が当社と取引または予約を行う場合、当社の利用規約および本プライバシーポリシーに定められているとおり、ウェブサイト/アプリで利用可能な当社のサービスを利用する際に、お客様の個人データは契約上の義務を履行するために処理される場合があります。
• 法的義務: 場合によっては、当社は、適用法、公的機関、または専門の規制機関からの要請により課せられた義務や条件を遵守する目的で、お客様の個人情報を処理することがあります。
• 重大な利益: 当社は、お客様または他者の重大な利益を保護するために必要な場合に、お客様の個人データを処理することがあります。
• 正当な利益: 個人データは、本プライバシーポリシーに定めるとおり、お客様の権利と利益を確保しながら、当社のサービスの品質向上、セキュリティ管理、詐欺防止など、当社の正当な利益と権利に従って処理される場合があります。

3.個人データの共有

社は、お客様およびその他のGoGoGolfの顧客にサービスを提供する過程で、また以下の目的または適用法に準拠したその他の目的のために、本プライバシーポリシーに定める最低限のセキュリティ基準と同等以上のセキュリティでお客様の個人データを処理することに同意した当社の子会社および関連会社を含む他の企業、組織、個人（それぞれ「第三者」 ）とお客様の個人データを共有することがあります。

• あなたがユーザーである場合、ユーザーとサプライヤー間の予約やその他のやり取りを容易にします。
• あなたがユーザーである場合、当社および/またはプロバイダーがウェブサイト上でサービス/機能を実行または提供することを許可します。
• あなたがプロバイダーである場合、ユーザーがあなた宛てに送信された予約または予約リクエストをリクエスト、受信、および履行できるようにします。
• 当社または第三者がお客様にサービスを提供する上で必要であると判断した場合には、第三者が検証、認証、リスク評価、詐欺防止、製品開発および保守を実施できるようにし、これにはマネーロンダリング防止、テロ資金対策、信用調査に関連する活動が含まれます。
• GoGoGolfの事業内で合併、統合、管理権または所有権の変更、再編、および/または企業資産の売却が発生した場合、お客様の個人データは取引の一環として開示および転送されることがあります (取引が最終的に成立しない場合でも)。
• 当社のサービスに関連して、当社は、ウェブサイトのホスティング、データ分析、マーケティング、プロモーション、クレジットカード取引処理、信用評価、その他の関連サービスを提供するサービスプロバイダーと個人データを共有します。
• ユーザーの場合、当社のサプライヤーまたはサービスプロバイダーとの払い戻しまたは保険金請求の処理を支援します。および/または
• ユーザーの場合、当社のウェブサイト上でサービスを提供する第三者との確認プロセスを支援します。

当社は、本プライバシーポリシーに定める目的以外の目的でお客様の個人データを収集、使用、またはさらに処理する必要がある場合、必要に応じてお客様に通知し、お客様の同意を求めます。

4.国境を越えたデータ転送

お客様は、本ウェブサイトを通じて提供されるサービスを世界中でご利用いただけます。そのためには、お客様の個人情報が世界中の組織に転送され、または世界中の組織によってアクセスされる可能性があることをお客様は承認し、同意するものとします。お客様の個人情報は、当社のサービスをご利用の際にお客様が所在する国（以下「転送国」）から他の国（以下「受信国」）に転送される場合があります。

当社がお客様の個人情報を転送国から受領国に転送する場合、当社はお客様のデータに関連するすべての法的義務および規制上の義務を遵守し、お客様のデータが保護されるように合理的な注意を払います。保護には、国境を越えたデータ転送の正当な理由を実証する要件と、個人データに対する各国での同等の保護レベルを維持するための適切な措置を講じる要件が含まれます。さらに、当社は、受領国のデータ受領者が、適用法の基準に準拠した方法でお客様の個人データを保護する義務を負うことを保証します。いずれの場合も、当社は、お客様の個人データがお客様の国の法律で要求されるデータ保護基準と同等の保護基準に従うよう適切な措置を講じます。

5.個人データに関する権利

関連法に従い、お客様は、お客様の個人データに関して以下の権利を行使する権利を有します。

• お客様は、お客様の個人データの処理に関する情報を要求し、要求された情報のコピーを受け取ることができます。
• 提供した情報に基づいてユーザー アカウントを作成できます。当該情報を提供、登録、アカウントを作成することにより、お客様は、提供した情報が真実かつ正確であり、最新かつ完全であることを保証するものとします。
• 特定の状況において、お客様には個人データの修正および/または削除を要求する権利があります。
• 特定の状況においては、お客様は個人データの処理の制限を要求したり、処理に異議を申し立てたりすることができます。
• 個人データの処理がお客様の同意に依存している場合、お客様は個人データの処理に対する同意を撤回することができます。
• お客様は、お客様の個人データを機械可読形式で別の組織に受け取ったり転送したりすることを要求できます。この場合、お客様のデータはお客様の同意に基づいて、または契約の履行の一環として処理されます。
• お客様のデータプライバシー権が侵害された場合、またはお客様の個人データが違法に処理された結果、お客様に損害が発生した場合、お客様には関連するデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。

お客様は、いつでも、お客様の個人情報を当社と共有するかどうかを選択できます。お客様が以前にデータ処理に同意し、後にその同意を撤回することを決定した場合、当社は法的義務に従ってお客様の決定を尊重します。

ただし、お客様の個人情報を当社と共有しない場合、または同意を撤回する場合、または当社のプライバシーポリシーに同意しない場合、第 2 項に定める目的のために必要な措置を講じる当社の能力に影響が及ぶ可能性があり、また、お客様によるアプリケーションまたはウェブサイトの使用が制限される可能性があります。

すべてのリクエストは徹底的に審査され、検証されますのでご了承ください。お客様の身元とリクエストを行う権限を確認するために、裏付けとなる情報や文書の提供をお願いする場合があります。確認後、関連法で定められた期間内にリクエストを処理します。

6.プライバシーポリシーの調整と更新

GoGoGolfは、法律や規制の変更、当社の慣行、当社 Webサイトの機能、および/または技術の改善を反映するために、このプライバシー ポリシーを随時改訂する場合があります。上記の調整により、当社がお客様の個人データを収集または使用する方法に変更が生じる場合、

• 当社は、サイト上に掲示される一般的な通知、またはお客様のアカウントに設定された電子メールアドレスに送信されるその他の方法で、そのような変更についてお客様に通知します。
• 当該変更は本プライバシーポリシーに掲載され、変更された各プライバシーポリシーの冒頭に発効日が記載されます。
• プライバシーポリシーの修正後も引き続き本ウェブサイトをご利用いただくこと、当社と連絡を取ること、または本サービスにアクセスして使用することは、お客様が本プライバシーポリシーおよびそのすべての修正に同意したことを意味します。

本プライバシーポリシーの変更、更新、または修正の発効日以降に GoGoGolfサービス、アプリケーション、および/またはWeb サイトを引き続き使用する場合、以前にそれらを確認したかどうかに関係なく、そのような変更に拘束されることに同意したものとみなされます。

7.個人データの削除

適用法で要求される範囲において、お客様には当社が保管する個人データを当社のシステムから削除するよう要求する権利があります。データの削除をリクエストするには、以下の連絡先情報を使用してリクエストを送信できます。

当社は、以下の場合、不当な遅延なく、または適用法で要求される期間内に、お客様の個人データを削除するよう合理的な努力を尽くします。また、個人データが個人としてお客様に関連付けられる可能性のあるあらゆる手段または個人を特定できる情報を削除するよう合理的な努力を尽くします。

• 当該個人データの保管が、当該個人データが収集された目的を果たさなくなった場合。
• 適用法により、当社は個人データを保持することが許可されておらず、また義務付けられていません。および/または
• 適用法によって要求される場合、お客様の個人データの消去要求に従います。

お客様が当社に個人データの削除を依頼した場合、当社はお客様に一部のサービスの提供を継続することができなくなり、お客様は、かかる終了に起因または関連して発生するいかなる損失または損害についても当社が責任を負わないことに同意するものとします。

8.個人データの保持

お客様からのリクエストを受け取った後、当社がお客様の個人データを当社のシステムから削除しない限り、お客様の個人データは、お客様のアカウントがアクティブである限り、必要に応じてお客様にサービスを提供するため、および/または当社の正当な事業上の利益のため、または適用法によりそのような保持が要求または許可される限り、当社によって保持されます。

当社は、お客様が当社とのアカウントを終了/登録解除した日から5年以上経過すると、適用法および規制の規定に従ってお客様の個人データを削除します。

9.個人情報の保護

当社は、不正アクセス、収集、使用、開示、コピー、変更、廃棄または類似のリスクを防止するための物理的、技術的および組織的措置を含む合理的なセキュリティ対策を維持することにより、お客様の個人データを保護します。ただし、当社はお客様の情報を保護するために多くのセキュリティ対策を講じていますが、インターネット上では 100% 安全なものはなく、お客様の個人データの絶対的なセキュリティを保証することはできないことに特にご注意ください。

お客様の個人情報に関わるデータ侵害が発生した場合、当社は適用法で求められる範囲において、直接的または間接的に当社のチャネルを通じてお客様に通知し、情報侵害に関する完全な情報を提供し、お客様の個人情報が不正使用されないように保護するよう努めます。

10.他のウェブサイトへのリンク

ウェブサイトには他のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。ただし、当社はリンク先のウェブサイトを一切管理しておりません。当社は、かかるウェブサイトのプライバシー ポリシーまたはプライバシー慣行については責任を負いかねますのでご了承ください。また、個人データを収集する各ウェブサイトのプライバシー ポリシーを注意深くお読みいただくことをお勧めします。

11.苦情

当社によるお客様の個人情報の取り扱いに関して苦情がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。お客様の苦情は秘密厳守で対応させていただきます。当社は、苦情を受領後、合理的な時間内にお客様に連絡し、問題について話し合い、苦情を解決するための選択肢をご提案いたします。

当社が解決できない個人データの処理に関する苦情がある場合は、関係する規制当局に苦情を申し立てることができます。お客様の苦情を処理または解決する際に当社が収集する個人データは、その苦情を解決する目的でのみ使用されます。

12.連絡先

このプライバシーポリシーに関してご質問や苦情がある場合、または個人データにアクセスおよび/または修正したい場合は、以下の方法でGoGoGolfにお問い合わせください。

メールアドレス: info@gogogolf.ai

13.言語と通訳

このプライバシーポリシーは複数の言語に翻訳される場合があります。本プライバシーポリシーのベトナム語版と他の言語に翻訳されたバージョンとの間に矛盾がある場合は、ベトナム語版が優先されます。

ここで定義されていない大文字の用語は、GoGoGolf利用規約およびこのプライバシー ポリシーに定義されているものと同じ意味を持ちます。

14.国別の要件

14.1 ベトナム

上記のとおり当社が収集する可能性のある個人データの中には、個人データ保護に関する政令 13/2023/ND-CP で定義されている機密個人データとして識別される個人データが含まれる場合があることにご注意ください。その場合、当社との取引を進める前に、共有されるデータを慎重に確認することを強くお勧めします。

法律で別途規定されていない限り、第三者が 7 歳以上の子供である場合、お客様は、当社が子供の個人データを処理することに関して、子供とその親または法定後見人から有効な書面による同意を得ていることを当社に表明し、保証するものとします。当社が収集する個人データには、年齢確認のための生年月日や、ご利用になりたいお問い合わせやサービスに応じたその他の情報が含まれます。当社は、児童の個人データの処理が常に児童の権利と最善の利益を保護するという原則に従って行われるよう努めています。

GoGoGolfのキャンセル・返金ポリシー

1. 概要

• GoGoGolfは、ゴルフ場が設定した期限に基づき、キャンセル、返金、予約内容の変更をサポートします。これらの期限は予約画面に表示され、支払確認メールでも再確認されます。
• すべてのキャンセルまたは変更のリクエストは、GoGoGolfアプリ内または確認メール内のキャンセル/変更リンクを通じて直接行う必要があります。GoGoGolfは、その他の方法によるキャンセルリクエストを受け付けません。

2. キャンセルポリシー

• ゴルフ場が指定する期限前のキャンセル:
  • お客様は支払金額の100%の返金を受ける権利があります。ただし、ゴルフ場が設定する手数料や追加サービス料（これらの料金はゴルフ場のポリシーに基づき返金不可の場合があります）が差し引かれます。
• ゴルフ場が指定する期限以降のキャンセル:
  • 返金やキャンセルサポートは提供されません。
• ノーショー（予約当日に来場しない場合）:
  • 返金やキャンセルサポートは提供されません。

3. 返金ポリシー

• 返金処理の期間:
  • キャンセルリクエストが承認されると、返金処理期間はGoGoGolfおよびお客様が利用する決済パートナーやゲートウェイのポリシーに依存します。
• 返金方法:
  • 返金は、お客様が使用した元の支払口座またはカードに戻されます。
• 返金不可の料金:
  • 処理手数料、キャンセル手数料（ゴルフ場の規則またはGoGoGolfの開発要件に基づき適用される場合）。
  • 予約時に適用された割引やバウチャー。
  • 銀行振込手数料や処理手数料などの追加手数料。

4. 変更ポリシー

• プレイヤー人数の変更:
  • GoGoGolfアプリまたは確認メール内の変更リンクを通じて、プレイヤー数を変更できます。
• 変更期限:
  • 変更はゴルフ場が設定した指定期限前に行う必要があります。
• 価格調整:
  • 料金の増加: お客様は差額をお支払いください。
  • 料金の減少: 差額は返金ポリシーに基づき返金されます。

5. 特別なケース

• 天災、疫病、その他の不可抗力による場合、GoGoGolfはゴルフ場ごとのポリシーに基づき返金をサポートします。
• GoGoGolfのシステムエラーやデータ不備が原因で発生した支払いについては、関連する返金が行われます。

6. コミットメント

• GoGoGolfは、透明性のある迅速なサービスを提供し、お客様に最善の体験をお届けすることを約束します。
• キャンセル、返金、変更に関連するすべての取引は、正確さと効率性を確保するためにシステムを通じて自動的に処理されます。